Lanzamiento de nueva metodología de requisición y capacitación del proceso End-to-End

Lanzamiento de nueva metodología de requisición y capacitación del proceso End-to-End

Lanzamiento de nueva metodología de requisición y capacitación del proceso End-to-End

Queremos compartir con ustedes una noticia importante para nuestra operación: estamos renovando integralmente nuestro proceso de Compra y Venta. Esta iniciativa nace con el objetivo de eliminar riesgos en la facturación, evitar la pérdida de información y centralizar todos nuestros requerimientos en un repositorio práctico y eficiente.

¿Qué está cambiando?

Para garantizar la agilidad y precisión, el correo electrónico dejará de ser el medio para solicitar compras y facturación. En su lugar, implementaremos desarrollos tecnológicos específicos:

  • Requisición de Compra: Se gestionará a través de SIF.
  • Requisición de Venta: Se gestionará a través del CRM.
  • Notificaciones Automáticas: Cada área (Compras, Logística, Cartera y Facturación) recibirá alertas estructuradas para procesar los requerimientos de forma visual y organizada.

Alcance del proceso:

Esta mejora impacta el flujo completo (End-to-End), incluyendo:

  • Montaje de la oportunidad en el CRM.
  • Requisición de la compra.
  • Arribo de mercancía y logística.
  • Requisición de facturación y montaje de pedido.
  • Liberación y generación de la factura de venta.

Próximos pasos y Capacitación

Para asegurar el éxito de esta transición, iniciaremos un ciclo de entrenamiento dirigido a las áreas usuarias (Comercial y Unidades de Negocio) y áreas dueñas del proceso (Backoffice).

Responsabilidades para líderes de Backoffice (CRM, Compras, Logística y Facturación):

  • Documentación: Levantamiento y ajuste de formatos y procesos para asegurar el cumplimiento comercial. 
  • Material de Apoyo: Preparación de diapositivas claras y pregrabación del entrenamiento para consulta permanente.

 

Estamos convencidos de que este cambio reducirá los errores por información incompleta y fortalecerá nuestra competitividad. Seguiremos informando por este medio sobre los avances y fechas de las sesiones de capacitación.

¡Gracias por su compromiso con la excelencia operativa!